Tárgyalás- és előadástechnika - BME Filozófia és ...

Tárgyalás- és előadástechnika - BME Filozófia és ...

NYILVNOS KOMMUNIKCI BMEGT41M103 2018/2019. tavasz Eladstechnika zleti, trgyalsi prezentci 2. Alkalom 2019. mrcius 05. 2 Eladsi gyakorlat Az eddigi NYIK rk szmodra legfontosabb 2 elremutat tanulsgt kell eladni! 1. Fogalmazd meg a 2 tanulsgot! 2. Formld meg gy, hogy informatv, rdekes, hatkony prezentci legyen!

A prezentci: 3. Kijvetel 4. Megvrni figyelemkoncentrcit 5. Ksznts 6. Prezentci 7. Zrs: Ksznm a figyelmet, 3 krdseket! 4 vrom a 3

Ha csak egyetlen eladstechnikai travalt adhatnk a kvetkez lenne: A kontraszt megvilgt erej! Eladstechnika 2. brlatkezels Egy s kt funkcis prezentcik sajtossgai Trgyalsi prezentci 5

Brlatkezels 1. Ami vdhet a munkd alapjn, bellrl szerepel a dolgozatban, csak ssze kell rakni a brlati krds feldobja neked a labdt csak szerinted van benne explicit mdon 2. Ami kiegsztssel vdhet az azta elvgzett munka, kutats eredmnyekppen, vagy mg tovbbi kutats rvn vlaszolhat meg ne csinlj gy, mintha benne lenne a dolgozatban arra kvncsi, hogyan gondolkodsz, vagy pld. hogy azutn is fontos volt-e a tma, hogy leadtad a dolgozatot stb. a vlasz hasonlt a krdsek 2. kategrijra (lsd

fentebb): a vlaszhoz eljuts lpseit fontosak 3. Amit el kell engedni ne vdd a vdhetetlent: nem fog menni! 6 Brlatkezels 2. Hol van a vlasz helye a prezentciban? a) A monolg szakasz vgn, a krdsek eltt Beleszmt a prezentcis idbe, ezt tervezd be Ismertesd a krdst/tntesd fel a din s vlaszold meg egyrtelmen, vilgosan b) Az elads vbe beptve

Az elads adott pontjn ismerteted a kapcsold krdst s a vlaszt Akkor rdemes, ha a vlaszt hosszabban kell megalapozni, s jl lehet ebbe az irnyba vezetni az eladst Prezentci tpusok funkci szerint Egy funkcis prezentcik Kln rsbeli doku s kln prezentci a szbelihez rsbeli: pld. word alap dokumentum, szbelire pedig egy ppt, pdf stb. alap anyag. Kt funkcis prezik Nincs kln a szbelihez, hanem csak egy dokumentum van.

Jellemzen ppt alap Ennek az egy ppt alap dokunak kell olyannak lennie, hogy mindkt funkcit be tudja tlteni. Pldk kt funkcis prezentcis dokumentumra Megkzelts a helyzet hossz tv javtsra 1. Stratgiai Stratgiai tervezs tervezs 1. 2. Akci Akci tervezs tervezs 2.

3. Megvalsts Megvalsts 3. Mi a lps clja? Helyzetrtkels Clok s preferencik azonostsa Lehetsges s szksges fejlesztsi akcik azonostsa Fejlesztsekhez szksges erforrsok azonostsa Fejlesztsi akcik rangsorolsa

temezs Kivlasztott fejlesztsi akcik vgrehajtsa Milyen f krdsekre ad vlaszt? Mik a stratgiai clok, hov tartson a cg rvid-hossz tvokon? Milyen a cg bels helyzete abszolt s relatv rtelemben? Milyenek a kls kapcsoldsi pontok (partnerekkel, gyfelekkel stb.)? Mire van szksg a stratgiai clok elrshez? Milyen erforrs

hinyok/tbbletek vannak s ez hogyan egyenslyozhat? Milyen j mkdsi s szervezeti formknak kell kialakulni? Az sszefggsek, korltok s lehetsgek alapjn mik a legfontosabb feladatok s ezek hogyan temezhetek optimlisan? Hogyan kell vgrehajtani a konkrt fejlesztsi/ szervezsi / gazdlkodsi lpseket? Miben tudunk segteni?

3. Megvalsts 2. Akci tervezs 1. Stratgiai tervezs Feladat Becslt humnerforrs rfordts (embernap) Helyzetrtkels kiegsztse Legnagyobb beszllti szerzdsek vizsglata s javaslatttel akcikra Strukturltabb helyzetrtkels ksztse (A meglv kls-bels elemzsek s a meghatrozott stratgiai prioritsok alapjn)

4 Akcik strukturlt sszegyjtse s alapszint definilsa Defincis sablon kialaktsa Akcik kzs alapszint kidolgozsa 2 Rszletes akciterv elksztse Szelekcis kritriumok kzs kidolgozsa Kivlasztott akcik rszletes kidolgozsnak tmogatsa (erforrsigny, zemezs, sszefggsek) Akciterv sablon elksztse temezs, akciterv vglegestse 5 Dinamikus cg-modell kidolgozsnak tmogatsa

A cg vezeti informcis rendszernek kidolgozsa ksbb meghatrozhat 10 Egy msik plda kt funkcis prezentcis dokumentumra A cgszervezet s folyamatainak jragondolsa A projekt krnyezete A cg a termkkzpont szervezett talakuls szakaszban van a jelenlegi adminisztrci kzpont szerkezet felszmolsa a kvnt szerkezet kidolgozva, a folyamatok tervrajza mg nem kszlt

el fesztett temterv, mivel az j szerkezetnek 2012. janur 1-n mr lnie kell A projekt clkitzsei A cgszervezet felksztse a kszbn ll kihvsokra A szervezet mkdsnek korszer lekpezse A cg elvrsainak megfelel termkportfoli kidolgozsa A projekt sorn megvalstand: A vllalat egszt tfog folyamatok rszletes tervrajznak elksztse ltszmcskkentsi s ms kltsgmegtakartsi lehetsgek meghatrozsa fbb mutatk meghatrozsa

A ktfunkcis dokumentumok jellemzi Nem felelnek meg bizonyos eladstechnikai sztereotpiknak: Ne legyen 18-asnl kisebb a betmret! Ne szerepeljenek a din egsz mondatok, csak kulcsszavak! Ne legyen rajtuk sok informci, rszlet, mert az elvonja a figyelmet! A ktfunkcis dokumentumok jellemzi 2. Mi az, amit tnylegesen megvalstanak, megjelentenek: Az informcik strukturlsa kiemelten fontos. A szveg is strukturlt, tagolt, megvilgt erej szerkezetbe rendezett.

lesen elvlik a f struktra 2-3-4 szint mlysgig, valamint az altmaszt, rszletez informcik. A vizualits nem ncl szemlltets, hanem szigoran tartalomvezrelt: maga a vizulisan megjelen struktra is informcit hordoz. munkt, tudst, hozzadott rtket jelent meg. A ktfunkcis dokumentumok jellemzi A f struktra 2-4 szint mlysgig adja a szbeli elads kerett, vzlatt. Az gyfl, megrendel szmra az eredmnyek/munka azonosthatsgt biztostja: mik a legfontosabb

eredmnyek s azok rszletei hol tallhatk. Egyfajta trkpet ad: mit s hol fog megtallni azzal kapcsolatban, ami alapjn majd a ksbbiekben dolgoznia kell. A rszletek A rszletez, altmaszt informcik a f struktra alatt. Ez a szbeli bemutats sorn nem kap elsdleges szerepet. Igazi funkcijt akkor nyeri el, amikor az gyflnek/ megrendelnek tovbb kell dolgoznia velk.

Ehhez elg pontosnak, rszletesnek, bizonyt erejnek kell lennik, nem lehetnek vzlatosak. Szerephez juthatnak mg a bemutats sorn, ha krdsek merlnek fel egy-egy ponton. Az zleti prezentcik alapvet egysgei Az zleti prezentcik alapvet egysgei Vezeti sszefoglal Kifejt rsz Az sszefoglal kifejtse, indoklsa, rszletezse Elemzsek eltrben az sszefoglalsukkal, fbb sszestett adatok, kvetkeztetsek altmasztsukkal

Mellkletek Egyes aggreglt adatok kibontsa, dokumentlsa. 1 Vezeti sszefoglal A vezeti sszefoglal az egsz stratgiai stb. dokumentum tmr tartami sszefoglalst nyjtja. Ennek ttanulmnyozsa utn az olvasnak meg kell rtenie a koncepci, terv, stratgia stb. lnyegt. Kt kiemelt funkcija van: Annak eldntst szolglja, hogy rdemes-e

vgigolvasni az egszet! Dntsek, vitk, vezeti megbeszlsek esetn biztostja a legfontosabb, relevns, minimlisan szksges szempontokat, infkat. A V-fejezet rviden, tmren, meggyzen s rzkletesen megvilgtja a rkvetkez 1 Vezeti sszefoglal stlusa Abbl indulj ki, hogy a dntshozk s a dntst befolysolk lnyegben csak a V-t olvassk Emiatt a V-nek vilgos kpet kell adni a helyzetrl, a piacrl, a versenytrsakrl, a megolds mdjrl, indokoltsgrl, a megclzott eredmnyekrl A V fogja meghatrozni a dntsi helyzet beszdmdjt: mit ltnak problmnak, megoldand

helyzetnek stb. A dntshozknak tbb plyzat kzl kell dnteni, s az a nagyon kemny krds ll elttk, hogy mirt a Tiedet vegyk meg, sznjanak r X millit a megvalstsra? Javasolt: kontrasztos, markns, dramatikus, sarkt beszdmd, DE nem mondunk olyat, ami nem igaz, 1 Vezeti sszefoglal helye s terjedelme Helye: a dokumentum elejn A lehet legkevesebb dolog elzze meg, pld. fogalommagyarzat, jellsek s rvidtsek feloldsa) Br az sszefoglal az dokumentum elejn szerepel, de csak az egsz kidolgozsnak befejezse utn

lehet jl elkszteni. Terjedelme Szoksos javaslat szerint: 2-3 oldal terjedelemben. Kb. 57%, de semmikpp sem tbb, mint max. 10%-a teljes doku mretnek 10 oldalas doku esetn max. 1-2 oldal a V egy kb. 100 oldalas doku esetn sem tbb a V, mint 5-7 2 Vezeti sszefoglal pldk 1. A svolyi MotoGP plya (Balatonring) tanulmnya: http:// kinalatunk.mti.hu/docs/KPMG_Balatonring_tanulm any.pdf 2. Budapest 2024 Nyri Olimpiai s Paralimpiai Jtkok Megvalsthatsgi Tanulmny:

http:// olimpia.hu/images/bp2024/PwC_Olimpiai%20Megv alosithatosagi%20tanulmany_2015_junius_veglege s.pdf 2 A kifejt rsz Az S-C-Q-A szerkezet Egy lehetsges s bevett szerkezet a kifejt rsz felptsre Ha a kifejt rsz ilyen szerkezet, akkor a vezeti ff. rsz is ezt kvesse Situation-Complication-Question-Answer Situation-Complication-Resolution Helyzet-Problma-Krds-Vlasz

Vannak egyes terletekre tovbbi specilis bevett szerkezetek, pld. zleti-pnzgyi tervek stb. 2 23 Trgyalsi prezentci bizonyt, megalapoz, rvel tpus prezentcikat tartottuk szem eltt: Egyrszt azrt, a hallgat szmra jellemz helyzetek els krben ilyen prezentcikat feltteleznek, pld.: Szakdolgozat vagy diplomavds, TDK s OTDK elads stb. Msrszt a hallgat vgzst kvet szakmai lete sorn szmos helyzet a racionlis-tnyfeltr vitatpusnak megfelel prezentcikat felttelez, pld.: annak bizonytst, tisztzst, hogy Budapestnek megri olimpit rendezni, a Challenger fellvse a jelenlegi idjrsi krlmnyek s

az elllt mszaki kockzatok mellett nem biztonsgos, megalapozott a gyan, hogy Irak rendelkezik tmegpusztt fegyverekkel, egy megvalsulsra leadott fdm vasalsi tervben benne maradt hiba jra tervezst tesz-e szksgess 24 Trgyalsi prezentci Az alapveten rdektkzs jelleg konfliktust magukban rejt helyzetekhez azonban a korbban javasolt szerkezet nem passzol A trgyalsi helyzetekhez, az zleti trgyals tpus vithoz az SCQA struktrt kvet prezentci javasolt DE: az SCQA jellemzen tancsadi beszdmdjt egy klcsns partneri viszonyt felttelez stluss kell alaktani

Ellenrizd a 2. szemly, partneri perspektvbl, hogy rendben vannak-e az arnyok, nincsenek-e problms mellkzenetek? Ellenrizd a 3. szemly, semleges perspektvbl, hogy rendben vannak-e az arnyok, nincsenek-e problms mellkzenetek? Az SCQA szerkezet 1. A httr, kiindulsi helyzet Az rdektkzsi helyzethez vezet folyamat s trtnsek ismertetse: a krdses tma, a clok, a feladatok, az adottsgok, az erssgek, a krds trtnete, az adott piaci helyzet, jogi httr stb. ismertetse. Rendezd be a sznpadot!

Kik a szereplk? Mik a legfontosabb elzmnyek, amelyek letre hvtk a helyzetet? A prezentcit az is rtse, aki gy esik be a meetingre, hogy semmit nem tud az elzmnyekrl Clszer egyetrtsi pontokat megjelenteni benne A folyamatok s esemnyek elemeinek bemutatsa fair, elfogulatlan legyen, ne preferld a sajt nzpontodat: 2 Az SCQA szerkezet 2. A problma, a konfliktus Az rdektkzs, mint megoldand problma, kzs kihvs bemutatsa Komplikcik, gyenge pontok, ami frissen trtnt, j fenyegets vagy lehetsg.

A beavatkozs oka, mindaz, amirt ez a javaslat elkszlt (piaci problmk, a jogi httr megvltozsa, politikai vltozsok, a cg j hrnek sszeomlsa, j vsrli kapacits megjelense, a versenytrs kiszorulsa stb.) Az rdektkzs elemeinek bemutatsa fair mdon, elfogulatlanul trtnjen, ne preferlja a Te nzpontodat: ellenrizd 2. s 3. szemly nzpontbl! 2 Az SCQA szerkezet 3. A krds Hogyan tudjuk kzsen Hogyan tudunk megoldani egy Hogyan tudjuk az nk szmra elnys, megfelel, rtkes stb.

A krds srti a problma lnyegt. Ez lesz a mrce, amihez a megoldsokat mrjk. Segt a javaslatok megrostlsban: kiszri, mi az, ami helybl nem j javaslat, nem megolds a problmra. Clszer egyetrtsi pontknt megfogalmazni 2 Az SCQA szerkezet 4. A vlasz: megoldsi javaslatok s stratgik Trgyalstechnikai eszkztrknt minimum alku/csere tpus hozzllsbl megfogalmazva Rugalmassgot mutasson: a trgyals

rugalmas eszkztr Ne legyen agresszv, kizrlag gy kpzelhet el a megolds hats Knld fel, hogy majd partner is megfogalmazhassa az javaslatait, vlogathasson belle, adhasson hozz stb. Azt mutasd meg, hogy van megoldsod/megoldsotok, s hogy hiszel abban, hogy valamilyen mdon pld a prezentlt mdokon megoldhat az rdektkzs A megoldsi alternatvk, megkzdsi mdok,

2 Az SCQA szerkezet 5. sszefoglals: a javaslat lnyegnek tmr kimondsa Egy 20 perces bemutat kb. 8-10 tartalmas ppt dit br el. Helyzet: 1-2 db dia. Problma: 1-2 db dia, de egytt krdssel sszesen inkbb csak 3 db. Krds: 1 db dia Vlasz: 2-3-4 db dia sszefoglals: 1 db dia 2

Prezi linkje: http://prezi.com/ee_ou_yudyam/?utm_campaign=share& utm_medium=copy&rc=ex0share HONLAP http://www.filozofia.bme.hu/ BME Filozfia s Tudomnytrtnet Tanszk FACEBOOK https://www.facebook.com/BmeFilozofiaEsTudoma nytortenetTanszek?fref=ts BME Filozfia s Tudomnytrtnet Tanszk BLOG

http://bmefilozofi a.blog.hu/ BME Filozfia s Tudomnytrtnet Tanszk OHV Szmt a vlemnyed! OHV=Oktats Hallgati Vlemnyezse (Neptun-krdveken keresztl) BME Filozfia s Tudomnytrtnet Tanszk

Recently Viewed Presentations

  • THE ICTE-UQ ADVANTAGE EXPERIENCE THE DIFFERENCE Institute of

    THE ICTE-UQ ADVANTAGE EXPERIENCE THE DIFFERENCE Institute of

    ICTE-UQ is located in a new, purpose-built premises at UQ St Lucia. ICTE-UQ students learn in multimedia class and seminar rooms and use the latest electronic teaching and learning technology. ICTE-UQ students enjoy quality internet, computer and Learning Centre facilities
  • Aging of the Nervous System: Functional Changes P.S.

    Aging of the Nervous System: Functional Changes P.S.

    Amnesic Syndrome: short-term memory losses without delirium or dementia. TABLE 8-6 Mechanisms of Effects of . Increased Education on Successful Aging. Adequate income. Better access to medical care. Better access to recreational activity. Good nutrition.
  • S2 Outward bound Ullswater 2018 28th November 2017

    S2 Outward bound Ullswater 2018 28th November 2017

    Mon 29th Jan 2018 Wed 31st Jan 2018. Return: Wed 31st Jan 2018 Fri 2nd Feb 2018. Staff: Mr Daglish Mr Daglish. Mrs Simpson Ms Finnie. Mr Gillespie Miss Irvine. Miss NewtonMiss Malone. Miss Leitch Mrs Adair. Course. All pupils...
  • MDS STAFF AWARDS 2011 - Sector Connect

    MDS STAFF AWARDS 2011 - Sector Connect

    PEST can help bring the jigsaw together! Aims of today's PEST: Use and build our shared knowledge. Stimulate discussion about using information from our PEST in the Commissioning Framework. Prioritising elements of analysis for action . Commence developing a collaborative...
  • Engineering Economics in Canada - Electrical engineering

    Engineering Economics in Canada - Electrical engineering

    The internal rate of return (IRR) is 10% The Internal Rate of Return (con't) The IRR is the interest rate at which the project "breaks even" It is the interest rate such that: PW = 0, or PW(receipts) = PW(disbursements)...
  • A few thoughts: Tracking and more…

    A few thoughts: Tracking and more…

    Gas detectors provide PID via dE/dx out to significantly higher momentum due to differences in the behavior of the talk in the relativistic rise region. STAR uses this to identify low momentum electrons for their dielectron and J/Psi results. Not...
  • SERA PROPOSAL ON NATURAL DISASTERS CHRISTA D. COURT,

    SERA PROPOSAL ON NATURAL DISASTERS CHRISTA D. COURT,

    Community informed, science driven results to measure progress towards resiliency at multiple scales. Tool and information for disaster preparation efforts. Generalizable methodology that can be extended to other geographies, sectors, disasters (e.g. man-made disasters), etc.
  • 2009 Healthy Coping and Diabetes

    2009 Healthy Coping and Diabetes

    Diabetes Distress Scale cont. Feeling that diabetes is taking up too much of my mental and physical . energy every day. Feeling that my doctor doesn't know enough about diabetes and . diabetes care/ doesn't give me clear enough directions...